Les plateformes d’intermédiation (L’application du droit de la concurrence au secteur numérique - Nanterre, 17 novembre 2016)

1. Le Moov’ est une plateforme d’intermédiation qui dispose d’un réseau de coachs sportifs qui se déplacent à domicile, chez les utilisateurs. Les coachs proposent des offres différentes en termes de durée, de tarif ou de sport pratiqué. Sur chaque transaction, la plateforme perçoit une commission de 12 % qu’elle facture au coach. Le consommateur paie directement au coach la prestation fournie. 2. Le Moov’ sélectionne les coachs en leur faisant passer des tests d’entraînement. Le Moov’ garantit aux utilisateurs de la plateforme la présence d’un coach à leur domicile durant le créneau horaire réservé : si la personne “réservée” est absente, Le Moov’ s’engage à envoyer un coach remplaçant qui fournira une prestation similaire à celle proposée par l’absent, au tarif qui avait été convenu. (1) Le concept connaît